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La única herramienta que necesitan los gestores de activos

Cheng Peng
03
/
05
/
2021

Arnaud Broussou, Presidente de Colliers Global Investors Francia, comparte por qué eligió SONEKA, y cómo la solución ha ayudado a sus equipos a trabajar más eficientemente y a simplificar sus informes.

¿Puede presentar a Colliers Global Investors?

Colliers Global Investors es una sociedad de inversión y gestión de activos que crea sus propios fondos y los abre a los inversores profesionales. También trabaja por cuenta de terceros, históricamente con mandatos de grandes instituciones francesas en activos muy básicos: oficinas, comercio y residencial. En los últimos meses, hemos abierto nuestra actividad y hemos tratado de expandirnos en áreas que tienen un poco más de valor añadido. Actualmente tenemos derechos exclusivos sobre varios proyectos pequeños en el centro de la ciudad con una clientela internacional, que estamos intentando desarrollar gracias al Grupo Colliers y a nuestras conexiones. Así que nos alejamos de esta dimensión institucional muy francesa para acercarnos a una clientela internacional, y un poco más de valor añadido. 

¿Puede explicar lo que hace?

Me incorporé a Colliers Global Investors a finales de 2019, en el momento oportuno, justo antes de la crisis de Covid, para intentar desarrollar la gestión de activos de terceros y la inversión en estas estructuras, que eran de menor tamaño, ya que hoy hay 4.500 millones de activos bajo gestión.

¿Cuál era su necesidad?

Así que mi necesidad... primero como gestor de activos y ahora como responsable de Colliers Global Investors, era tener por fin una herramienta para el gestor de activos. Porque el gestor de activos siempre ha tenido que conformarse con Excel, Powerpoint, un flujo de caja interno hecho con macros, o con herramientas de flujo de caja anticuadas que no necesariamente respondían a sus necesidades. Nadie había propuesto una solución suficientemente integrada.

¿Por qué eligió SONEKA?

La ventaja de SONEKA es que, en primer lugar, satisface la necesidad de contar con una única herramienta para la elaboración de informes, los flujos de caja y la vida diaria del edificio: ya sean planes de trabajo plurianuales, negociaciones de arrendamiento o declaraciones de alquiler.

Y, sobre todo, el Gestor de Activos, en su función de gestión del edificio, pasa más del 50% de su tiempo detrás de su mesa haciendo informes en todas las direcciones. Dependiendo del cliente, a veces se requieren informes diferentes, que siempre se han transmitido al gestor de activos.

El interés que he encontrado en la solución de SONEKA a este respecto es que tengo mis gestores de activos que ahora trabajan todos de la misma manera, y que adaptamos la generación automática de los informes según los desideratos de los inversores.

Disponer de una única herramienta de gestión de activos permite centralizar los datos en todos los niveles de la empresa, ya sea a nivel de los gestores de fondos, de los jefes de proyecto que trabajan en las obras, de los gestores de activos o incluso de los directores. Tener acceso a los datos en un solo lugar también permite verificarlos mucho más, porque son los mismos datos los que se examinan.

A lo largo de mi carrera, he vivido momentos en los que tenemos: una declaración de alquileres del gestor inmobiliario, una declaración de alquileres de los gestores de activos, una declaración de alquileres del gestor de fondos, una declaración de alquileres de la persona encargada de las valoraciones, que envía a los tasadores. Cuando hay cuatro datos, puede haber cuatro datos erróneos. Mientras que sólo hay uno, se comprueba constantemente, se examina constantemente, por lo que hay menos margen de error.

La generación automática de informes, como decía, es importantísima porque permite al Asset Manager posicionarse donde crea el verdadero valor (¡y ese es su trabajo!): sobre el terreno con los inquilinos, con los Property Managers, en el edificio, visitando a la competencia alrededor, y eso es lo fundamental.

Más aún hoy, con la vuelta de un mercado que no es tan sencillo como hace unos meses o semanas, porque antes de Covid, algunos de mis amigos que no se dedican al negocio inmobiliario solían decir: "Sólo tienes que comprar el edificio, entre la promesa y la escritura se ha revalorizado de todos modos: ¿para qué sirve tu trabajo? Hoy en día, creo que hemos asistido a un retorno de la prima de riesgo, y estar sobre el terreno junto a los inquilinos, y junto a las personas que hacen posible la vida del edificio, es aún más fundamental que antes.

He desempeñado ambos papeles: como gestor de activos, pasé a la gestión de fondos, y luego di la vuelta y volví a la gestión de activos. Y es cierto que el hecho de que un gestor de fondos pueda tener sus consolidaciones automáticas activo por activo, sea cual sea el perímetro, porque podemos mezclar oficinas, comercios e inmuebles residenciales, donde profesionalmente teníamos esa intuición de que debíamos ir a hacer tal o cual pregunta, con SONEKA, tenemos una matriz de consolidación de todos los activos de los que somos responsables, Con SONEKA, tenemos una matriz de consolidación de todos los activos de los que somos responsables, con alertas o tablas automáticas, cuadros de mando que nos permiten ver cuáles son los principales plazos de los contratos de arrendamiento, por ejemplo, y hacer preguntas juiciosas y pertinentes al gestor de activos durante una reunión con él o, y esta es otra característica interesante, directamente en la herramienta. En lugar de enviar un correo electrónico para hacer una pregunta, se hace la pregunta directamente en la herramienta, en lo que yo llamo el feed de noticias. Estamos en profesiones que experimentan mucha rotación, ya sea a nivel de gestores de fondos o de activos, por lo que ser capaz de rastrear estas preguntas y respuestas es extremadamente importante.

Así que ahí lo tienen, esta fusión de una herramienta para los gestores de activos, una gestión más fácil de los informes, datos centralizados, y este juego de transparencia que nos permite dar acceso, ya sea a los gestores de fondos, o incluso a los clientes externos en nuestra herramienta. Tenemos una herramienta que satisface todas nuestras necesidades.

Y añadiría algo que era muy importante para nosotros: SONEKA no pertenece a una gran empresa que haya invertido miles de millones en su desarrollo. Se trata de una joven start-up fundada por personas que conocen mi profesión, que han ejercido mi profesión, y con las que podemos debatir y encontrar formas de desarrollarnos juntos. Así que añadiré que el quinto punto que nos interesaba era este aspecto maleable, para poder desarrollar la solución, y tener la respuesta de los equipos de SONEKA.

Te puedo poner un ejemplo: hoy gestionamos el pipeline de adquisición en la herramienta SONEKA, porque el equipo ha desarrollado con nosotros un módulo dedicado, y en lugar de seguir teniendo el famoso archivo Excel que nos enviamos cada viernes para tener la discusión el lunes, pues todo el mundo tiene acceso a este pipeline, y podemos monitorizarlo y decidir si pasamos o no el activo a adquisición. Así que también utilizamos esta herramienta, y se está desarrollando con nosotros en nuevas funciones.

¿Cómo es la relación con el equipo de SOENKA en el día a día?

La relación va muy bien, están disponibles. Razonan de la misma manera que nosotros: tenemos un gestor de fondos que es responsable de un cliente, que es el único punto de entrada de este cliente con nosotros, y este gestor de fondos actúa como un cliente interno para los equipos, ya sea legal, de gestión de proyectos o de gestión de activos.

SONEKA ha hecho lo mismo: tenemos un gestor de cuentas clave que gestiona todas nuestras soluciones, que ha estado al teléfono casi todos los días, y va muy bien.

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